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Divisão de Tecnologia da Informação (DTI)

Publicado: Quinta, 13 de Abril de 2017, 12h03 | Última atualização em Quinta, 16 de Julho de 2020, 14h54 | Acessos: 9472

Redes/Infraestrutura

Projeto, desenvolvimento, implantação e sustentabilidade de uma infraestrutura de rede confiável e segura.

Serviços de Redes/Infraestrutura:
• Gerenciamento de Links de internet.
• Gerenciamento da rede de dados institucional Campus Cametá.
• Gerenciamento dos servidores do Data Center do Campus Cametá.
• Gerenciamento do e-mail institucional (@cameta.ufpa.br).
• Gerenciamento dos serviços de rede e segurança da informação (DNS, DHCP, Firewall, Proxy, etc.).
• Manutenção da operacionalidade do Data Center institucional.
• Execução de backups de dados dos sistemas institucionais.
• Melhoria continuada da infraestrutura e dos serviços prestados: ampliação e melhoria das redes de comunicação, correções e atualizações dos serviços fornecidos.
• Prospecção, estudo e implantação de novos serviços de rede demandados pela instituição.

Solicitação de serviços oferecidos ao público interno (Institutos e demais setores administrativos):
• Solicitação de e-mail: através de formulário próprio, disponível no site, acompanhado da documentação necessária.
• Solicitações de ampliação da rede de dados: mediante abertura de processo, encaminhado à Coordenação do CTIC.
• Problemas de acesso à Internet: abrir chamado https://sagitta.ufpa.br (Nível 1) para que seja avaliada a causa do problema.

Serviços não suportados:
• Instalação, configuração e suporte para computadores.
• Instalação de softwares aplicativos e outros sistemas em servidores.
• Manutenção de telefones.
• Manutenção de pontos telefônicos.
• Instalação de cabeamento para novos pontos de rede e telefone (serviço realizado por empresa terceirizada). 

 

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